Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản jun98x

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh game, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật khu vựcTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
jun98x Quy định sử dụng tài khoản jun98x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật không phải văn bản hành chính — đây là cam kết cụ thể về cách dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn được xử lý mỗi ngày. Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Muốn biết thêm hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong mọi phiên giao dịch và truy cập tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định. Dữ liệu không dùng sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi về quyền tài khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — tất cả đều được xử lý trực tiếp.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Có thể truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tham chiếu chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi với chúng tôi.
Telegram Phù hợp khi bạn muốn hỏi nhanh về quy trình xác minh ví ZaloPay, Viettel Money hoặc các bước đóng tài khoản theo yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, tùy trường hợp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng toàn bộ và thu hồi số dư chưa rút theo điều khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — mã giao dịch, thời gian, số tiền — qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.